“最近有強(qiáng)降雨天氣，板房要加固到位，排水管道要確保通暢……”8月30日，昆明市安寧市公安局連然派出所社區(qū)民警鄧興忠聯(lián)合社區(qū)干部、網(wǎng)格員來到轄區(qū)小企業(yè)，仔細(xì)檢查應(yīng)急準(zhǔn)備工作，車間、堆場、倉庫，每個(gè)細(xì)節(jié)都不放過。

“成為社區(qū)民警后越發(fā)體會到人民警察的責(zé)任感和成就感。”為了“耕”好這塊責(zé)任田，鄧興忠會到轄區(qū)巡邏，走千家串萬戶，傾聽群眾聲音，轄區(qū)的一些老人一見到他，就會告知哪家來了新租客；商鋪老板見他走過，都會上前聊上幾句……“把群眾的事當(dāng)成自己的事去辦，不斷提升見警率、管事率。”鄧興忠認(rèn)為，要做好社區(qū)管理這篇大文章，就一定要“耕”好社區(qū)責(zé)任田，進(jìn)百家門、訪百家情、知百家事，勤記錄、勤協(xié)調(diào)、勤解決，對群眾反映的問題能當(dāng)場解決的當(dāng)場解決，不能當(dāng)場解決的則做好登記。

依靠群眾宣傳有效提高反詐意識

“鄧警官，我的鄰居李某急匆匆出門，還說‘警察’要跟他視頻核實(shí)‘案件’，讓他轉(zhuǎn)賬到‘安全賬戶’。”7月10日上午，鄧興忠接到“紅袖標(biāo)”隊(duì)員小王上報(bào)的情況后，立即聯(lián)系李某，告知其不要轉(zhuǎn)賬，并第一時(shí)間趕往現(xiàn)場，成功保住了李某的10萬元。

這正是派出所組織群眾、發(fā)動群眾的一個(gè)縮影。鄧興忠組織發(fā)動小區(qū)物業(yè)保安、志愿者、社區(qū)工作者組建“紅袖標(biāo)”等群防群治力量，充分發(fā)揮人熟、地熟、情況熟的優(yōu)勢，深入轄區(qū)各街巷、商鋪、小區(qū)，進(jìn)行全面聯(lián)巡聯(lián)查和安全宣傳，及時(shí)排查安全隱患，不斷夯實(shí)基層基礎(chǔ)。今年“夏季行動”開展以來，累計(jì)走訪群眾3000余人，發(fā)現(xiàn)違法線索2條。

為進(jìn)一步提升反詐宣傳實(shí)效，鄧興忠認(rèn)真分析轄區(qū)電信網(wǎng)絡(luò)詐騙發(fā)案類型、易受騙群體特征，針對不同群體，開展進(jìn)商鋪、進(jìn)社區(qū)、進(jìn)街面等反詐宣傳“六進(jìn)”活動。為推動構(gòu)建“平安校園”“平安社區(qū)”，他深入學(xué)校、企事業(yè)單位開展法治講課100余次，開展防暴演練20余次，共發(fā)放宣傳資料6000余份，提高了行業(yè)單位、學(xué)校的安全防范能力。

“和事佬”調(diào)處矛盾有妙招

8月9日，安寧市公安局在全局范圍選聘10名工作經(jīng)驗(yàn)豐富，在相關(guān)領(lǐng)域有專長，調(diào)解能力強(qiáng)的同志組建“矛盾糾紛專家團(tuán)隊(duì)”，社區(qū)民警鄧興忠就是其中一員。他認(rèn)真落實(shí)走訪制，正視和化解社會矛盾，將問題隱患消除在萌芽狀態(tài)，使不穩(wěn)定因素和苗頭性治安糾紛得到及時(shí)掌握，有效化解，以調(diào)解“小矛盾”促進(jìn)“大和諧”。

“鄧警官，你來給我評評理。”8月14日，鄧興忠接到了轄區(qū)居民董女士打來的求助電話后，立即趕往居民家中，聽見董女士和其前夫的爭吵聲。原來，因孩子上學(xué)費(fèi)用的問題和其他瑣碎小事，兩人發(fā)生了矛盾。

為了讓兩人冰釋前嫌，鄧興忠聯(lián)合網(wǎng)格員、物業(yè)工作人員共同參與調(diào)解，從情、理、法多角度闡明利弊。經(jīng)過多輪次的調(diào)解，董女士和其前夫達(dá)成一致意見，矛盾調(diào)解成功。

“社區(qū)矛盾基本都是小矛盾，調(diào)解不當(dāng)可能會激化，從而轉(zhuǎn)化為案件。”多年的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)，讓鄧興忠深有感觸，平日多和群眾打交道、多交心，掌握他們的需求，化解起來就得心應(yīng)手。